Datenschutzerklärung
Stand: 11. August 2026
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
FLORES HEIN & FLÜGEL
Mülheimer Straße 147
47058 Duisburg
1. Administrator dieser Webseite:
DTF Consulting GmbH
Andreas Flügel
Hohenzollernstraße 21
47058 Duisburg
email: fluegel@dt-f.de
Der Administrator steht Ihnen für Fragen zum Thema Datenschutz zur Verfügung.
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann, beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder IP-Adresse.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist oder Sie in eine Verarbeitung eingewilligt haben.
Je nach Verarbeitung kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen zur Anwendung:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben,
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – wenn die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist,
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – wenn wir aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung Daten verarbeiten müssen,
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.
Die DSGVO verlangt unter anderem die Information über Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Speicherdauer und Betroffenenrechte.
3. Hosting und Betrieb der Website über Wix
Unsere Website wird mit der Website-Plattform Wix betrieben.
Anbieter ist:
Wix.com Ltd.
5 Yunitsman St.
Tel Aviv, Israel
Beim Besuch unserer Website verarbeitet Wix technisch erforderliche Daten, die für die sichere und zuverlässige Bereitstellung der Website benötigt werden können. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten bzw. Dateien, Browserinformationen, Betriebssystem und technische Informationen über das verwendete Endgerät.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und störungsfreien Betrieb unseres Internetauftritts.
Wix ist im Verhältnis zum Websitebetreiber grundsätzlich als Auftragsverarbeiter tätig. Wix weist darauf hin, dass Daten von Websitebesuchern zunächst durch Wix.com Ltd. verarbeitet und teilweise durch Wix-Unternehmen und weitere Unterauftragnehmer verarbeitet werden können.
Eine Verarbeitung kann dabei auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Wix verwendet nach eigenen Angaben hierfür unter anderem Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission sowie – soweit erforderlich – die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Wix finden Sie in der Datenschutzerklärung von Wix.
4. Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Informationen automatisch verarbeitet. Hierzu können insbesondere gehören:
IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene URL, Referrer-URL, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem und technische Informationen zum Endgerät.
Die Verarbeitung dient insbesondere der technischen Bereitstellung der Website, der Fehleranalyse, der Systemsicherheit sowie der Abwehr von Missbrauch und Angriffen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und technisch zuverlässigen Betrieb unserer Website.
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für diese Zwecke erforderlich ist beziehungsweise soweit gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
5. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien bzw. Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus diesem ausgelesen werden können.
Wix setzt für den Betrieb einer Website insbesondere technisch notwendige Cookies ein. Wix nennt hierzu beispielsweise Cookies für Sicherheit, Angriffserkennung, Sitzungsverwaltung, Seitenbereitstellung und Stabilität der Plattform. Dazu gehören unter anderem XSRF-TOKEN, svSession, SSR-caching, bSession, TS* und weitere technische Cookies. Die jeweils tatsächlich eingesetzten Cookies können sich aufgrund technischer Änderungen der Wix-Plattform ändern.
Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst unbedingt erforderlich sind, erfolgt der Zugriff auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG und die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten – soweit erforderlich – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Für nicht unbedingt erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien holen wir Ihre Einwilligung ein. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Nach § 25 TDDDG ist das Speichern bzw. Auslesen von Informationen auf dem Endgerät grundsätzlich einwilligungspflichtig, soweit nicht eine gesetzliche Ausnahme für unbedingt erforderliche Technologien greift.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-/Datenschutzeinstellungen unserer Website ändern oder widerrufen.
Wichtig für Wix: Dieser letzte Satz setzt voraus, dass auf FLORES tatsächlich ein dauerhaft erreichbarer Link „Cookie-Einstellungen“ bzw. „Datenschutzeinstellungen“ vorhanden ist. Das sollten wir noch prüfen.
6. Einwilligungsverwaltung / Cookie-Banner
Soweit auf unserer Website ein Cookie- bzw. Consent-Banner eingesetzt wird, dient dieser dazu, Ihre Entscheidungen über einwilligungspflichtige Dienste zu speichern und nachvollziehbar zu dokumentieren.
Dabei können unter anderem Ihre Einwilligungsentscheidung, Datum und Uhrzeit, technische Browserinformationen und gegebenenfalls eine gekürzte oder vollständige IP-Adresse verarbeitet werden.
Die Speicherung der Einwilligungsentscheidung ist erforderlich, um Ihre Auswahl umzusetzen und die Erteilung beziehungsweise Ablehnung einer Einwilligung nachweisen zu können.
Wix bietet hierfür eine eigene Datenschutz- und Einwilligungsverwaltung an und führt ein Consent-Protokoll über die im Banner getroffenen Entscheidungen.
7. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Hierzu können insbesondere gehören:
Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt Ihrer Nachricht sowie Informationen zu Ihrer Anfrage oder gewünschten Bestellung.
Geht es um eine konkrete Bestellung oder um vorvertragliche Maßnahmen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die weitere Speicherung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Ansonsten löschen wir die Daten, wenn die betreffende Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per unverschlüsselter E-Mail grundsätzlich Sicherheitsrisiken aufweisen kann. Für besonders vertrauliche Informationen empfehlen wir daher einen geeigneten sicheren Kommunikationsweg.
8. Telefonische Bestellungen und Blumenlieferungen
Bestellungen bei FLORES werden grundsätzlich persönlich bzw. telefonisch abgestimmt. Auf unserer Website findet derzeit kein automatisierter Abschluss eines Warenkaufs über einen klassischen Onlineshop statt. Die Website weist ausdrücklich darauf hin, dass Bestellung, Preis, Abholung oder Lieferung zunächst persönlich vereinbart werden.
Im Rahmen einer Bestellung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Name und Kontaktdaten des Bestellers, Rechnungs- und gegebenenfalls Lieferadresse, Name und Lieferadresse des Empfängers, gewünschter Liefertermin, Bestellinformationen, Preis sowie gegebenenfalls ein Gruß- oder Nachrichtentext.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vorbereitung und Durchführung des Vertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit Daten aufgrund steuer- oder handelsrechtlicher Vorschriften aufzubewahren sind, erfolgt die weitere Speicherung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Daten eines Blumenempfängers, die uns durch den Besteller übermittelt werden, verwenden wir ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Lieferung beziehungsweise zur Erfüllung des Auftrags.
9. Zahlung über PayPal
Nach vorheriger persönlicher Abstimmung können Sie einen mit FLORES vereinbarten Betrag über PayPal.Me beziehungsweise den auf unserer Website bereitgestellten PayPal-QR-Code bezahlen. Die Website weist ausdrücklich darauf hin, dass eine PayPal-Zahlung erst nach vorheriger Abstimmung der Bestellung und des Gesamtpreises erfolgen soll.
Anbieter für Nutzer innerhalb der Europäischen Union ist:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg.
Bei einer PayPal-Zahlung verarbeitet PayPal Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Abhängig von der Transaktion können wir von PayPal insbesondere Ihren Namen, die E-Mail-Adresse Ihres PayPal-Kontos, den gezahlten Betrag, Transaktionsinformationen und einen von Ihnen angegebenen Verwendungszweck erhalten.
Die Verarbeitung dieser Informationen durch uns erfolgt zur Abwicklung der vereinbarten Zahlung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch PayPal finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal. PayPal hat seine aktuelle Datenschutzerklärung zuletzt im Mai 2026 aktualisiert.
10. YouTube-Videos
Auf unserer Website sind Videos des Dienstes YouTube eingebunden. Dies betrifft insbesondere unseren Video-/Social-Media-Bereich; der aktuelle Seiteninhalt lädt unter anderem Vorschaubilder von YouTube.
YouTube gehört zu Google. Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum werden Google-Dienste grundsätzlich durch Google Ireland Limited bereitgestellt:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland.
Die Datenschutzbestimmungen von Google gelten auch für YouTube.
Beim Laden eines eingebetteten YouTube-Inhalts können insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Geräte- und Browserinformationen sowie Informationen über die aufgerufene Seite an Google übermittelt werden. Wenn Sie bei Google beziehungsweise YouTube angemeldet sind, kann Google diese Informationen gegebenenfalls Ihrem Benutzerkonto zuordnen.
YouTube-Inhalte sollten erst nach Ihrer Einwilligung geladen werden. Rechtsgrundlagen sind dann § 25 Abs. 1 TDDDG für den Zugriff auf bzw. die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-/Datenschutzeinstellungen unserer Website für die Zukunft widerrufen.
Google kann personenbezogene Daten auch in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Google LLC nimmt am EU-U.S. Data Privacy Framework teil; daneben können weitere geeignete Garantien für internationale Datentransfers eingesetzt werden.
Hier besteht bei FLORES ein technischer Prüfpunkt: Der aktuelle Crawl lädt auf /socialmedia bereits Vorschaubilder von i.ytimg.com. Ich würde deshalb prüfen, ob bereits vor Zustimmung eine Verbindung zu Google entsteht. Falls ja, sollten wir die YouTube-Einbettung bzw. die Vorschaubilder technisch über das Consent-System blockieren oder lokal speichern. Eine Datenschutzerklärung allein behebt das nicht.
11. Google Maps – Routenplanung
Unsere Website enthält Links, über die Sie eine Route zu unserem Ladenlokal mit Google Maps planen können. Auf den von mir aktuell geprüften FLORES-Seiten handelt es sich um einen Link zu Google Maps und nicht um eine direkt eingebettete Google-Karte.
Beim bloßen Besuch unserer Website wird dadurch noch keine Google-Maps-Seite von Ihnen aufgerufen.
Erst wenn Sie den entsprechenden Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen von Google. Dabei kann Google unter anderem Ihre IP-Adresse sowie weitere technische und gegebenenfalls standortbezogene Daten verarbeiten.
Für die weitere Verarbeitung durch Google ist Google verantwortlich.
12. Instagram, Facebook und weitere soziale Netzwerke
Auf unserer Website befinden sich Links zu unseren Auftritten beziehungsweise zu Inhalten in sozialen Netzwerken, insbesondere Instagram. Auf der Startseite ist beispielsweise ein externer Link zu unserem Instagram-Auftritt vorhanden.
Soweit lediglich ein normaler externer Link verwendet wird, werden Daten an den jeweiligen Anbieter grundsätzlich erst übertragen, wenn Sie den Link anklicken und dessen Website oder App öffnen.
Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers.
Bitte beachten Sie, dass die Betreiber sozialer Netzwerke Daten unter Umständen auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten und Nutzungsprofile erstellen können.
13. Technische Betreuung durch DTF Consulting GmbH
Die Konzeption, Gestaltung und technische Betreuung der Website erfolgt durch:
DTF Consulting GmbH
Hohenzollernstraße 21
47058 Duisburg.
DTF Consulting GmbH wird auch im aktuellen Impressum als technische Betreuung der Website genannt.
Soweit DTF Consulting GmbH im Rahmen der technischen Administration Zugriff auf personenbezogene Daten von Websitebesuchern, Kunden oder Interessenten erhalten kann, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich im erforderlichen Umfang und nach Weisung von FLORES.
14. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten geben wir nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder eine sonstige gesetzliche Grundlage die Weitergabe erlaubt.
Als Empfänger beziehungsweise Kategorien von Empfängern kommen insbesondere technische Hosting- und IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, E-Mail-Provider, gegebenenfalls Liefer- und Zustelldienstleister sowie Behörden und öffentliche Stellen bei Vorliegen einer gesetzlichen Verpflichtung in Betracht.
15. Datenübermittlung in Drittländer
Einige von uns eingesetzte Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
Eine solche Datenübermittlung erfolgt nur unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, beispielsweise auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien wie den Standardvertragsklauseln. Die DSGVO sieht diese Mechanismen ausdrücklich für internationale Datenübermittlungen vor.
Für bestimmte zertifizierte US-Unternehmen kann außerdem der Angemessenheitsbeschluss zum EU-U.S. Data Privacy Framework herangezogen werden. Die Europäische Kommission hat hierfür 2023 ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt.
16. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Dokumentationspflichten bestehen, speichern wir die betreffenden Daten für die Dauer dieser gesetzlichen Fristen.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder – soweit erforderlich – in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.
Bei Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung bis zum Widerruf der Einwilligung beziehungsweise solange ein Nachweis der Einwilligung aufgrund gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.
17. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht:
-
Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten,
-
unrichtige Daten berichtigen zu lassen,
-
die Löschung Ihrer Daten zu verlangen,
-
die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,
-
Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, soweit die Voraussetzungen für Datenübertragbarkeit vorliegen,
-
einer Verarbeitung zu widersprechen, soweit diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht,
-
eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen,
-
sowie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Diese Rechte ergeben sich insbesondere aus Art. 15 bis 22 und Art. 77 DSGVO.
Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich an uns wenden:
18. Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen.
Wir verarbeiten die betreffenden personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
19. Widerruf einer Einwilligung
Eine erteilte datenschutzrechtliche Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgt ist, nicht.
Einwilligungen für Cookies und eingebettete Dienste können Sie – soweit technisch eingerichtet – über die Cookie-/Datenschutzeinstellungen unserer Website widerrufen.
20. Beschwerderecht bei der Datenschutzaufsicht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
Für ein Unternehmen mit Sitz in Duisburg ist insbesondere folgende Behörde zuständig:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Telefon: +49 (0)211 38424-0
Die LDI NRW bestätigt ausdrücklich das Beschwerderecht nach Art. 77 DSGVO.
21. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Unsere Website wird verschlüsselt über HTTPS übertragen.
Die Verschlüsselung dient dazu, übertragene Daten vor einem unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Ob eine verschlüsselte Verbindung besteht, erkennen Sie insbesondere an https:// in der Adresszeile Ihres Browsers.
22. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch FLORES im Rahmen der hier beschriebenen Website- und Bestellprozesse nicht statt.
23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste, technische Verfahren oder rechtliche Anforderungen ändern.
Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Stand: 11. August 2026